We appreciate..

英語
We appreciate that you complete and revert us the enclosed credit card authorization form to guarantee the booking within 24 hours. Otherwise, your reservation may not be confirmed.

Please arrive our spa 10 minutes before treatment time for check in process and kindly ask hotel concierge to escort you to spa at 9th Floor of Hotel ICON.
We are available to hold for the booking within 15 minutes, otherwise will revert to other walk-in guests.

Cancellation Policy
A 24-hour cancellation notice is required to help us reschedule your appointment, subject to space availability.
Any cancellation with less than 4 hours' notice will incur a 50% cancellation fee. Full charge will be imposed for a 'no-show'
日本語
ご予約を保証するため、24時間以内に同封のクレジットカード認証フォームを記入し送り返していただければ幸いです。さもなければ、ご予約が確定されないかもしれません。

トリートメント時間の10分前にスパへお越しいただきチェックインしていただくよう、ホテルコンシェルジュにお客様をホテルICONの9階にございますスパまでお連れするようお申し付けください。
ご予約時間より15分はお待ちいたしますが、それ以上遅れる場合は他の飛び入りのお客様をお通しいたします。

キャンセル条件
お客様の再予約と空き状況の確認をするには、24時間前キャンセルが必要となります。
ご予約時間より4時間以内のキャンセルは50%のキャンセル料金が発生いたします。「無断キャンセル」の場合は、お客様の全額ご負担となります。