でも、もう一人の..

日本語
でも、もう一人の課長は、電話にも出ないし、クレーム対応も『たすけて!わからない』と逃げてしまうんです。どうしたらいいんでしょうか?その課長いなくていいんですけれども…」
「最近ね、すごーく、面白い本を見つけたんだよ。その本には・・・ということが、書いてあってね、なるほどなぁと思ったんだよ」
「え?」
「いやー、やっぱり、本って、いいねぇ。そう思わない?」
英語
But the other boss doesn't even take phones and they run away from a claim saying "Help! I don't know.". What do I do? I don't think we need the boss to be honest with you..'
'I found a very interesting book recently. It says .... in the book and I accepted and understood.'
'What?'
'Well, books are great, don't you think?'