40$以上の注文を..

日本語
40$以上の注文をしているのに、追跡可能な配送方法を使わなかったのは御社の責任です。
2015年12月2日のメッセージで、保険を付加して頂くようにお願いしています。
(2015年12月2日のメッセージを見て下さい。)
保険を適用して、商品を再送してもらえませんか?
もし、保険が付加されていないのであれば、御社のミスです。
変更したとの連絡もいただいています。
誠意ある対応をお願い致します。
英語
It's your company's responsibility that you didn't use the tracking system when delivered, even though I spent over $40.
I asked you to add insurance in the message on December 2, 2015.
(Check the message of the second of December, 2015.)
Can you apply the insurance and resend the product?
If the insurance was not added, then that's your mistake.
I did receive a message saying you added the insurance.
Please respond sincerely.